楽天モバイルから郵便が届きました。
楽天モバイルから郵便が届きました。
中を開けると、「契約内容のご確認」とあります。
私は、6月2日に開通しました。
その直後に「契約内容のご確認」という郵便が送られてきました。
内容的には、同じもののようです。
どうして、また今ごろ?
何か勝手に契約内容が変わったのか。
不安になります。
中をよくみると、
【楽天モバイル】Rakutenn UN-LIMIT 対象商品購入サポート
キャンペーンのポイントプレゼント額について
というA4のシートが1枚入っていました。
右肩の日付は2020年7月17日です。
どうやら、前回送付した「契約内容のご確認」に同封した、
キャンペーンの内容の通知書面に誤りがあったので、
訂正して再送付するというもののようです。
ここで、突っ込みです。
1.文面のなかの正誤の記載がおかしい。。
通常であれば、正誤の該当する部分に
下線が引いてあるものと思います。
ここでは、14500ポイントに
正誤どちらにも下線が引いてあります。
正直、なにがなんだか解かりません。
よく読むと、誤りは、キャンペーン期間のようです。
下線の意味が解りません。
2、書面のタイトルがおかしい。
楽天モバイル】Rakutenn UN-LIMIT 対象商品購入サポート
キャンペーンのポイントプレゼント額について
このようなタイトルでは、また、何かポイント額に
変更があったのかと思ってしまいます。
そして、文面の正誤表をみてもちんぷんかんぷん
タイトルとしては、
「契約内容のご確認」および【別紙】「キャンペーンについて」の再送付について
とすべきです。
今回の郵便送付の趣旨は、再送付なんです。
なぜ、再送付するのかについては、
中身を読んで確認することになります。
書面のタイトルは、真っ先に趣旨がわかるようにすべきです。
おまけ
「契約内容のご確認」に「契約者様情報」が記載されています。
その最初の項目が「楽天モバイルID」です。
そこに記載されている楽天モバイルIDは、
「2020052718365」となっています。
本来の楽天モバイルIDは、英字(大)、英字(小)、数字の
組み合わせの12文字からなるものです。
契約内容のご確認に記載されている楽天モバイルIDは、
受付段階でのシリアル番号のようです。
最初の8桁は日付だと思います。
しかし、楽天の公式な書面に(わざわざ再送付するほどです)
本来とは全く異なる意味の数値が、
「楽天モバイルID」と記載されているのはどうなんでしょう
こんな大事なことが社内のチェックに
全く引っかからないのでしょうか。