楽天モバイルのユーザー管理アプリのmy楽天モバイルで
７月の請求料金が表示されました。

２２円という金額です。

いったいなんの２２円なのか。
なにかスマホ操作を間違えため、
２２円の課金となる処理が発生したのか

今後のために確認しておく必要があります。

楽天モバイルのサポートに電話すると、
現時点ではサポート窓口にも確認できるデータが
提供されていないのでわからないとのこと。

来週以降に電話してくれとのことでした。

サポートでもわからい状況であるということは、
まあ、状況としてありうるとして認めましょう。

しかし、解せないのは
なぜ、そのような状況にもかかわらず
my楽天モバイルに請求金額を表示させるのでしょうか。

そこに表示があるから、利用者は問い合わせをする。
しかし、サポートは答えられない。

こんなばかばかしいことはありません。

利用者もサポートも共に不幸で、
全く無駄な仕事をさせられているだけです。

未確定でもいち早く利用者に情報を
提供するということでしょうか。

いやいや、内容もわからないあやふやで
中途半端な情報を出したところで何の意味もありません。

システム全体の処理フローとして全くおかしな話です。

サポート窓口担当者からこれはおかしいという声が
上がっていいと思うのですが