楽天モバイルには、厳しい状況が続きます
楽天モバイルで、事務手数料分とオンライン契約の
ポイントバックキャンペーンが復活した。
私が、しばらくはキャンペーンはないといった矢先にです。
言い訳みたいに聞こえますが、
私のいうキャンペーンというのは、
前回行った端末1円バラまきのような
大盤振る舞いキャンペーンのことです。
しかし、楽天モバイルは相当厳しい状況ですね。
通信業者で一番やってはいけないのが、通信障害です。
しかし、ある意味通信障害は宿命的で逃れられません。
規模を大きくすればするほど、そのリスクは高まります。
ですので、通信障害以外のトラブルは
絶対に避けたいところです。
楽天モバイルには、今回の行政指導は
相当なプレッシャーです。
そういった状況でも、顧客獲得を進めなければならない
のですからね。
NTTドコモの吉澤社長のインタビュー記事です。
以下は、その抜粋です。
楽天モバイルは、6月30日に申し込み数が100万を突破した。「100万の内訳は知るよしもないが、新規が多いのでは」と吉澤氏はみる。「auやソフトバンクからどのくらいかは分からないが、ドコモから(の移行)はすごく少ない。MVNOからの移行は一定数はあるが、100万に対しては多くはないと思う。Rakuten Miniの1円キャンペーンもあり、2台目で契約されている方が多いのでは」
現在の楽天モバイルユーザーが「1年後にどういう振る舞いをするかが重要」(吉澤氏)