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スマートフォン２台を月々約８０００円の分割払いで買ったのに、２０万円の一括請求が来た─。楽天モバイルで、こうしたトラブルが起きていることが分かりました。支払いができず、クレジットカードの信用情報に傷がついたと訴える女性が取材に応じました。